Privacybeleid

1) Welke gegevens we verzamelen

We kunnen accountgegevens, profielinformatie, inlogactiviteit, contactgegevens, abonnementsverzoeken en bestanden verzamelen die u uploadt voor ondersteuning of betalingscontrole.

• Naam, e-mail, telefoonnummer, bedrijfsgegevens en profielfoto
• Toegangsgegevens zoals laatste login, globale IP-/apparaatgeschiedenis en beveiligingsgebeurtenissen
• Berichten, supportverzoeken en checkoutgegevens zoals plan, looptijd, betaalmethode en ontvangstbewijs

2) Waarom we deze gebruiken

We gebruiken uw gegevens voor accounttoegang, ondersteuning, platformbeveiliging, handmatige abonnementscontrole, dienstverlening en communicatie over uw verzoeken.

3) Betalingen en abonnementscontrole

Als u via GrowthNexus een GrowthSystem-abonnementsverzoek indient, gebruiken we uw betalingsgegevens en uploadbewijs alleen voor handmatige controle, fraudepreventie, orderondersteuning en statusupdates.

• Ontvangstbestanden worden alleen door geautoriseerd personeel bekeken
• Handmatige betaalverzoeken kunnen bewaard blijven voor ondersteuning, beveiliging en geschillen
• Bij een probleem kunnen we u per e-mail om extra informatie vragen of een terugbetalingsproces uitleggen

4) Gedeelde accountgegevens tussen GrowthNexus en GrowthSystem

Wanneer gedeelde accounts zijn ingeschakeld, kunnen profielgegevens die nodig zijn voor toegang worden gesynchroniseerd tussen GrowthNexus en GrowthSystem zodat uw identiteit, status en profielfoto op beide diensten gelijk blijven.

5) Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is voor diensten, ondersteuning, wettelijke verplichtingen, beveiligingscontrole of geschilafhandeling.

6) Advertentiemeting (Meta-pixel)

Alleen als je Marketing aanzet in de privacybanner, laadt de Business Control-pagina de Meta (Facebook) pixel. Daarvoor wordt er niets bij Meta opgevraagd, geen advertentiecookie geplaatst en geen gebeurtenis verzonden. Staat het aan, dan plaatst de pixel een cookie in je browser en meldt aan Meta dat een bezoek bepaalde stappen van de Business Control-pagina heeft bereikt: het aanbod bekijken, betaling starten, betaalbewijs versturen en toegang krijgen. We sturen Meta niet je naam, e-mailadres, telefoonnummer, WhatsApp-nummer of je auditantwoorden. Je kunt dit op elk moment wijzigen of intrekken via de privacyinstellingen; intrekken stopt verdere gebeurtenissen direct. De rest van onze websitemeting staat hier los van en gebruikt geen cookie en geen opgeslagen IP-adres.

7) Uw keuzes

• U kunt uw profielgegevens aanpassen in uw accountinstellingen
• U kunt waar beschikbaar verzoeken om verwijdering van uw account
• U kunt contact opnemen voor inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens

8) Beveiliging

We gebruiken redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, maar geen enkel systeem is perfect. Gebruik een sterk wachtwoord en houd uw inloggegevens privé.

9) Contact

Vragen over privacy, betalingen of accountgegevens? Neem contact op via de contactpagina.